Mietbedingungen

FERIENVERMIETUNG · LLANÇÀ

Mietbedingungen - Saison 2027

1. RESERVIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere offizielle Website vorgenommen werden: www.serradellturistic.com.

Bei der Reservierung erforderliche Angaben:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse).

• Vollständige Postanschrift.

• Personalausweis- oder Reisepassnummer, Supportnummer des spanischen Personalausweises (DNI), Ausstellungsdatum und Geburtsdatum.

• Vollständige Liste und Angaben aller Personen, die in der Unterkunft übernachten.

Anzahlung: Zur Bestätigung der Reservierung sind 50 % des Gesamtbetrags zu zahlen. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Reservierungsanfrage ein, wird die Reservierung automatisch storniert.

Bankverbindung für Überweisungen: CAIXABANK – ES82 2100 0205 6702 0016 9706

Gästebereich: Über unsere Website können zusätzliche Zahlungen per Bankkarte vorgenommen, die Reservierung eingesehen und der Aufenthalt der mitreisenden Personen bestätigt werden.

Restzahlung und Kaution:

• Der verbleibende Mietbetrag und die Kurtaxe sind 15 Tage vor der Anreise zu zahlen.

• Kaution: 300 € für Apartments / 500 € für Reihenhäuser. Sie muss spätestens 2 Tage vor der Anreise bezahlt werden.

• Die Kaution wird spätestens innerhalb eines Monats nach Überprüfung der Unterkunft zurückerstattet. Die Gäste haften für Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung entstehen.

2. INKLUSIVE LEISTUNGEN

Im Gesamtmietpreis sind enthalten:

• Bettwäsche und Handtücher für alle in der Reservierung angegebenen Gäste.

• Endreinigung der Unterkunft (durch ein spezialisiertes externes Unternehmen).

• Normaler Verbrauch von Wasser, Gas und Strom.

⛔ Das Laden von Elektrofahrzeugen über das Stromnetz der Unterkunft ist strengstens untersagt.

3. OPTIONALE LEISTUNGEN

Babybetten

15,00 € / Stück pro Aufenthalt (nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit).

Kinderhochstühle

15,00 € / Stück pro Aufenthalt (nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit).

4. KLIMATISIERUNG UND ENERGIEVERBRAUCH

1. Apartments mit Gasheizung und Klimaanlage

Der durch diese Systeme entstehende Gas- und Stromverbrauch ist im Mietpreis enthalten, sofern sie verantwortungsvoll und im üblichen häuslichen Rahmen genutzt werden.

Als nicht verantwortungsvolle Nutzung gelten insbesondere:

• Betrieb der Heizung oder Klimaanlage bei geöffneten Fenstern oder Türen.

• Dauerhafte Nutzung übermäßig hoher Temperaturen (Heizung) oder niedriger Temperaturen (Klimaanlage).

• Betrieb der Geräte während längerer Abwesenheit.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, die Kosten eines übermäßigen Verbrauchs nach entsprechender Begründung direkt in Rechnung zu stellen oder von der Kaution abzuziehen.

2. Reihenhäuser ohne fest installierte Heizung

Die Reihenhäuser verfügen über keine fest installierte Heizung. Die Gäste können elektrische Heizkörper verwenden. Der dadurch entstehende Stromverbrauch ist nicht im Mietpreis enthalten und wird entsprechend dem tatsächlich erfassten Verbrauch separat berechnet.

5. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG

6. ANREISE, ABREISE UND HAUSREGELN

• Check-in: Am ersten Tag von 17:00 bis 20:00 Uhr. Die Schlüssel werden über einen Schlüsselsafe mit Code abgeholt.

• Check-out: Am letzten Tag vor 10:00 Uhr. Bei der Abreise bitten wir Sie, Bettwäsche und Handtücher auf dem Sofa abzulegen.

• Zustand der Unterkunft: Die Unterkunft ist ordentlich, mit sauberem Geschirr und ohne Müll zu hinterlassen.

• Die maximale Belegung der Unterkunft darf nicht überschritten werden. Haustiere sind nicht gestattet (außer mit ausdrücklicher Genehmigung).

7. KURTAXE UND GESETZLICHE BESTIMMUNGEN

Es gilt die katalanische Kurtaxe (Gesetz 5/2012): 1,75 € pro Person und Nacht (maximal 7 Nächte). Personen unter 17 Jahren sind davon befreit.

8. KUNDENSERVICE, BESCHWERDEN UND ONLINE-STREITBEILEGUNG (ODR)