{"id":704,"date":"2025-11-21T16:07:40","date_gmt":"2025-11-21T15:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/serradellturistic.com\/conditions-de-location\/"},"modified":"2025-12-01T17:48:24","modified_gmt":"2025-12-01T16:48:24","slug":"conditions-de-location","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serradellturistic.com\/fr\/conditions-de-location\/","title":{"rendered":"Conditions de location"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n

LOCATION TOURISTIQUE \u00b7 LLAN\u00c7\u00c0<\/strong><\/p>\r\n

Conditions de Location - <\/span>Saison 2027<\/span><\/p>\r\n

1. R\u00c9SERVATIONS ET MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\r\n

Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou via notre site officiel : www.serradellturistic.com.<\/span><\/p>\r\n

Informations requises au moment de la r\u00e9servation :<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Nom complet et coordonn\u00e9es (t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail).<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Adresse postale compl\u00e8te.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Num\u00e9ro de pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ou de passeport, num\u00e9ro de support du DNI, date de d\u00e9livrance et date de naissance.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Liste compl\u00e8te et informations de tous les occupants de l\u2019h\u00e9bergement.<\/span><\/p>\r\n

Acompte : <\/span>Pour confirmer la r\u00e9servation, un acompte de 50 % du montant total doit \u00eatre vers\u00e9. Si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les 3 jours suivant la demande, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

Coordonn\u00e9es bancaires pour le virement : <\/span>CAIXABANK \u2013 ES82 2100 0205 6702 0016 9706<\/span><\/p>\r\n

Espace H\u00f4te : <\/span>Sur notre site, les paiements suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par carte bancaire, et il est \u00e9galement possible de consulter la r\u00e9servation et de confirmer le s\u00e9jour des accompagnants.<\/span><\/p>\r\n

Solde du paiement et caution :<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Le solde du montant de la location ainsi que la taxe de s\u00e9jour devront \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s 15 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Caution : 300 \u20ac pour les Appartements \/ 500 \u20ac pour les Maisons Mitoyennes. Elle devra \u00eatre vers\u00e9e au plus tard 2 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 La caution sera restitu\u00e9e dans un d\u00e9lai maximal d\u2019un mois apr\u00e8s v\u00e9rification de l\u2019h\u00e9bergement. Les clients seront responsables de tout dommage r\u00e9sultant d\u2019une utilisation n\u00e9gligente.<\/span><\/p>\r\n

2. PRESTATIONS INCLUSES<\/strong><\/p>\r\n

Le prix total de la location comprend :<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Draps et serviettes pour tous les occupants inclus dans la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Nettoyage final de l\u2019h\u00e9bergement (effectu\u00e9 par une entreprise ext\u00e9rieure sp\u00e9cialis\u00e9e).<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Consommation normale d\u2019eau, de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9.<\/span><\/p>\r\n

\u26d4 Il est strictement interdit de recharger des v\u00e9hicules \u00e9lectriques sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique de l\u2019h\u00e9bergement.<\/span><\/p>\r\n

3. SERVICES OPTIONNELS<\/strong><\/p>\r\n

Lits b\u00e9b\u00e9<\/span><\/p>\r\n

15,00 \u20ac \/ unit\u00e9 par s\u00e9jour (sur r\u00e9servation pr\u00e9alable et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9).<\/span><\/p>\r\n

Chaises hautes pour enfants<\/span><\/p>\r\n

15,00 \u20ac \/ unit\u00e9 par s\u00e9jour (sur r\u00e9servation pr\u00e9alable et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9).<\/span><\/p>\r\n

4. CLIMATISATION ET CONSOMMATION \u00c9NERG\u00c9TIQUE<\/strong><\/p>\r\n

1. Appartements avec chauffage au gaz et climatisation<\/span><\/p>\r\n

La consommation de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 ces syst\u00e8mes est incluse dans le prix de la location, \u00e0 condition qu\u2019ils fassent l\u2019objet d\u2019une <\/span>utilisation responsable et domestique normale.<\/span><\/p>\r\n

Sont notamment consid\u00e9r\u00e9s comme une utilisation non responsable :<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Maintenir le chauffage ou la climatisation en fonctionnement avec les fen\u00eatres ou les portes ouvertes.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Utiliser en continu des temp\u00e9ratures excessivement \u00e9lev\u00e9es (chauffage) ou basses (climatisation).<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Laisser les appareils en fonctionnement pendant des absences prolong\u00e9es.<\/span><\/p>\r\n

Le propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de facturer le co\u00fbt d\u2019une consommation excessive, soit par paiement direct, soit par d\u00e9duction sur la caution, sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif.<\/span><\/p>\r\n

2. Maisons mitoyennes sans chauffage fixe<\/span><\/p>\r\n

Les maisons mitoyennes ne disposent pas de chauffage fixe. Les h\u00f4tes peuvent utiliser des radiateurs \u00e9lectriques. La consommation correspondante <\/span>n\u2019est pas incluse<\/span> et sera factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment selon la consommation r\u00e9elle enregistr\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

5. ANNULATION DE LA R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\r\n<\/colgroup>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n

D\u00e9lai d\u2019annulation<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

P\u00e9nalit\u00e9 \/ Co\u00fbt<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

Plus de 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

150 \u20ac (frais de gestion)<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

Entre 30 et 16 jours avant l\u2019arriv\u00e9e<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

25 % du montant total de la r\u00e9servation<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

Entre 15 et 8 jours avant l\u2019arriv\u00e9e<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

50 % du montant total de la r\u00e9servation<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

7 jours ou moins, ou non-pr\u00e9sentation (no-show)<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

100 % du montant total de la r\u00e9servation<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

6. ARRIV\u00c9ES, D\u00c9PARTS ET R\u00c8GLES DE VIE<\/strong><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>Horaire d\u2019arriv\u00e9e : <\/span>De 17h00 \u00e0 20h00 le premier jour. R\u00e9cup\u00e9ration des cl\u00e9s dans une bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s s\u00e9curis\u00e9e avec code.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>Horaire de d\u00e9part : <\/span>Avant 10h00 le dernier jour. Lors de votre d\u00e9part, merci de laisser les draps et les serviettes sur le canap\u00e9.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>\u00c9tat de l\u2019h\u00e9bergement : <\/span>L\u2019h\u00e9bergement doit \u00eatre rendu rang\u00e9, avec la vaisselle propre et sans d\u00e9chets.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Il est interdit de d\u00e9passer la capacit\u00e9 maximale de l\u2019h\u00e9bergement et les animaux ne sont pas admis (sauf autorisation expresse).<\/span><\/p>\r\n

7. TAXE DE S\u00c9JOUR ET R\u00c9GLEMENTATION<\/strong><\/p>\r\n

La taxe de s\u00e9jour de Catalogne (Loi 5\/2012) s\u2019applique : <\/span>1,75 \u20ac par personne et par nuit<\/span> (maximum 7 nuits). Les personnes de moins de 17 ans en sont exempt\u00e9es.<\/span><\/p>\r\n

8. SERVICE CLIENT, R\u00c9CLAMATIONS ET R\u00c8GLEMENT DES LITIGES (ODR)<\/strong><\/p>\r\n<\/colgroup>\r\n\r\n\r\n
\r\n

PROMOCIONS SERRADELL SL<\/span><\/p>\r\n

E-mail : promocionsinfo@gmail.com \u00b7 T\u00e9l\u00e9phone (Llan\u00e7\u00e0) : (+34) 689 601 583<\/span><\/p>\r\n

Nous disposons de formulaires officiels de r\u00e9clamation. Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 524\/2013, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne via le lien suivant :<\/span><\/p>\r\n

\ud83d\udd17 Plateforme ODR : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/article>\r\n