{"id":708,"date":"2025-11-21T16:07:40","date_gmt":"2025-11-21T15:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/serradellturistic.com\/condiciones-de-alquiler\/"},"modified":"2025-12-01T17:49:03","modified_gmt":"2025-12-01T16:49:03","slug":"condiciones-de-alquiler","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serradellturistic.com\/es\/condiciones-de-alquiler\/","title":{"rendered":"Condiciones de alquiler"},"content":{"rendered":"\t\t
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ALQUILER TUR\u00cdSTICO \u00b7 LLAN\u00c7\u00c0\u00a0<\/strong><\/p>\r\n

Condiciones de Alquiler - Temporada 2027<\/p>\r\n

1. RESERVAS Y FORMA DE PAGO<\/strong><\/p>\r\n

Las reservas se pueden efectuar por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web oficial: www.serradellturistic.com.<\/span><\/p>\r\n

Datos requeridos en el momento de la reserva:<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Nombre completo y datos de contacto (tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico).<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Direcci\u00f3n postal completa.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 N\u00famero de documento de identidad o pasaporte, n\u00famero de soporte del DNI, fecha de expedici\u00f3n y fecha de nacimiento.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Relaci\u00f3n completa y datos de todos los ocupantes del alojamiento.<\/span><\/p>\r\n

Paga y se\u00f1al: <\/span>Para confirmar la reserva, es necesario abonar el 50% del importe total. Si no se recibe el pago dentro de los 3 d\u00edas siguientes a la solicitud, la reserva se considerar\u00e1 anulada autom\u00e1ticamente.<\/span><\/p>\r\n

Datos bancarios para transferencia: <\/span>CAIXABANK \u2013 ES82 2100 0205 6702 0016 9706<\/span><\/p>\r\n

\u00c1rea del Hu\u00e9sped: <\/span>Mediante tarjeta bancaria en nuestra web se pueden gestionar pagos adicionales, consultar la reserva y confirmar la estancia de los acompa\u00f1antes.<\/span><\/p>\r\n

Resto del pago y Fianza:<\/span><\/p>\r\n

\u2022 El importe restante del alquiler y la tasa tur\u00edstica se abonar\u00e1n 15 d\u00edas antes de la llegada.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Fianza: 300 \u20ac para Apartamentos \/ 500 \u20ac para Casas Adosadas. Deber\u00e1 abonarse como m\u00e1ximo 2 d\u00edas antes de la llegada.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 La fianza se devolver\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de un mes despu\u00e9s de la revisi\u00f3n del alojamiento. Los clientes responder\u00e1n de cualquier desperfecto causado por un uso negligente.<\/span><\/p>\r\n

2. PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/strong><\/p>\r\n

El precio total del alquiler incluye directamente:<\/span><\/p>\r\n

\u2022 S\u00e1banas y toallas para todos los ocupantes incluidos en la reserva.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Limpieza final del alojamiento (realizada por una empresa externa especializada).<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Consumo normal de agua, gas y electricidad.<\/span><\/p>\r\n

\u26d4 Queda estrictamente prohibida la carga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos desde la red el\u00e9ctrica del alojamiento.<\/span><\/p>\r\n

3. SERVICIOS OPCIONALES<\/strong><\/p>\r\n

Cunas para beb\u00e9s<\/span><\/p>\r\n

15,00 \u20ac \/ unidad por estancia (bajo reserva previa y disponibilidad).<\/span><\/p>\r\n

Tronas para ni\u00f1os<\/span><\/p>\r\n

15,00 \u20ac \/ unidad por estancia (bajo reserva previa y disponibilidad).<\/span><\/p>\r\n

4. CLIMATIZACI\u00d3N Y CONSUMOS ENERG\u00c9TICOS<\/strong><\/p>\r\n

1. Apartamentos con calefacci\u00f3n de gas y aire acondicionado<\/span><\/p>\r\n

El consumo de gas y electricidad derivado de estos sistemas est\u00e1 incluido en el precio del alquiler, siempre que se haga un <\/span>uso responsable y dom\u00e9stico habitual.<\/span><\/p>\r\n

Se considera uso no responsable (a t\u00edtulo enunciativo):<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Mantener la calefacci\u00f3n o el aire acondicionado en funcionamiento con ventanas o puertas abiertas.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Utilizar temperaturas excesivamente elevadas (calefacci\u00f3n) o bajas (aire acondicionado) de forma continuada.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 Dejar los equipos en funcionamiento durante ausencias prolongadas.<\/span><\/p>\r\n

La propiedad se reserva el derecho de repercutir el coste del consumo excesivo mediante cobro directo o descuento de la fianza, previa justificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n

2. Casas adosadas sin calefacci\u00f3n fija<\/span><\/p>\r\n

Las casas adosadas no disponen de calefacci\u00f3n fija. Los hu\u00e9spedes pueden utilizar radiadores el\u00e9ctricos. El consumo derivado de estos <\/span>no est\u00e1 incluido<\/span> y se facturar\u00e1 aparte seg\u00fan el consumo real registrado.<\/span><\/p>\r\n

5. CANCELACI\u00d3N DE LA RESERVA<\/strong><\/p>\r\n<\/colgroup>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n

Plazo de cancelaci\u00f3n<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

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Penalizaci\u00f3n \/ Coste<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la llegada<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

150 \u20ac (gastos de gesti\u00f3n)<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

Entre 30 y 16 d\u00edas antes de la llegada<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

25% del importe total de la reserva<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

Entre 15 y 8 d\u00edas antes de la llegada<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

50% del importe total de la reserva<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

\r\n

7 d\u00edas o menos, o no presentaci\u00f3n (no-show)<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n

\r\n

100% del importe total de la reserva<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

6. ENTRADAS, SALIDAS Y NORMAS DE CONVIVENCIA<\/strong><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>Horario de entrada: <\/span>De 17:00 h a 20:00 h el primer d\u00eda. Recogida de llaves mediante caja de seguridad con c\u00f3digo.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>Horario de salida: <\/span>Antes de las 10:00 h del \u00faltimo d\u00eda. Al salir, agradeceremos que dej\u00e9is las s\u00e1banas y toallas sobre el sof\u00e1.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 <\/span>Estado del alojamiento: <\/span>Debe devolverse ordenado, con la vajilla limpia y sin basura.<\/span><\/p>\r\n

\u2022 No est\u00e1 permitido superar la capacidad m\u00e1xima del alojamiento ni se admiten mascotas (excepto autorizaci\u00f3n expresa).<\/span><\/p>\r\n

7. TASA TUR\u00cdSTICA Y NORMATIVA<\/strong><\/p>\r\n

Se aplica la Tasa Tur\u00edstica de Catalu\u00f1a (Ley 5\/2012): <\/span>1,75 \u20ac por persona y noche<\/span> (m\u00e1ximo 7 noches). Exentos los menores de 17 a\u00f1os.<\/span><\/p>\r\n

8. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS (ODR)<\/strong><\/p>\r\n<\/colgroup>\r\n\r\n\r\n
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PROMOCIONS SERRADELL SL<\/span><\/p>\r\n

Email: promocionsinfo@gmail.com \u00b7 Tel\u00e9fono (Llan\u00e7\u00e0): (+34) 689 601 583<\/span><\/p>\r\n

Disponemos de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n. En cumplimiento del Reglamento (UE) 524\/2013, pod\u00e9is acceder a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea a trav\u00e9s del siguiente enlace:<\/span><\/p>\r\n

\ud83d\udd17 Plataforma ODR: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/article>\r\n